Dobrodošli u Mikai! Vaša privatnost nam je važna, i zato smo ovu Politiku privatnosti napisali jasno i jednostavno, bez suvišnog pravnog žargona.
Ovdje ćete saznati:
Mi smo Just Tech Solutions d.o.o., društvo koje brine o Vašoj privatnosti i sigurnosti podataka. Naša misija je omogućiti Vam sigurno i transparentno korištenje naše platforme.
Važno: Ako želite ostvariti neko od svojih prava u vezi s privatnošću, pogledajte Odjeljak 7 – Vaša prava.
Prikupljamo one podatke koji su nužni za rad platforme i pružanje boljeg korisničkog iskustva.
Primjer
Ime, prezime, korisničko ime, OIB, adresa sjedišta, email, zaporka, kontakt podaci
Svrha obrade
Omogućavanje pristupa platformi, upravljanje računom i pružanje korisničke podrške
Pravni temelj
Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR-a)
Rok čuvanja
Dok imate aktivan račun
Primjer
Upisi u tražilicu i razgovori s chatbotom
Svrha obrade
Ne spremamo Vaše pretrage ni razgovore, osim ako ih sami spremite
Pravni temelj
Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR-a)
Rok čuvanja
Brišu se na zahtjev ili pri deaktivaciji računa
Primjer
Feedback o relevantnosti rezultata, Google Analytics, Hotjar
Svrha obrade
Poboljšanje algoritma pretrage i analitika kvalitete tražilice
Pravni temelj
Privola korisnika (čl. 6(1)(a) GDPR-a)
Rok čuvanja
Do povlačenja privole ili brisanja kolačića
Primjer
Učitani dokumenti i podaci iz njih (npr. sudske odluke)
Svrha obrade
Funkcionalnost pretrage. Dokumenti se ne pohranjuju — prije slanja u LLM ireverzibilno se anonimiziraju osobni podaci
Pravni temelj
Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) i legitimni interes (čl. 6(1)(f))
Rok čuvanja
Obrađuju se samo privremeno u memoriji tijekom sesije
Primjer
IP adresa, uređaj, preglednik, kolačići
Svrha obrade
Sigurnost sustava, sprečavanje zlouporaba, statističke analize
Pravni temelj
Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR-a)
Rok čuvanja
Do 2 godine
Vaše osobne podatke obrađujemo kako bismo Vam omogućili korištenje naše usluge i kontinuirano poboljšavali njezinu kvalitetu. Konkretno, Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:
Za omogućavanje pristupa usluzi i vođenje korisničkog računa, uključujući i besplatno probno razdoblje.
Pravna osnova: Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR-a)
Za prikaz Vaše povijesti razgovora i pretraga, radi lakšeg povratka na prethodne teme.
Pravna osnova: Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR-a)
Za obradu učitanih dokumenata isključivo tijekom trajanja sesije, radi generiranja odgovora putem LLM-a. U dokumentima se prije obrade anonimiziraju podaci koji mogu voditi do identifikacije fizičkih osoba.
Pravna osnova: Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) i legitimni interes (čl. 6(1)(f))
Za analizu korištenja usluge i poboljšanje tražilice, uključujući korištenje alata kao što su Google Analytics i Hotjar.
Pravna osnova: Privola (čl. 6(1)(a) GDPR-a) — više informacija u Politici kolačića
Za komunikaciju s Vama, npr. u vezi s promjenama u usluzi, tehničkim poteškoćama ili ažuriranjima.
Pravna osnova: Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b))
Ako ne želite da koristimo Vaše podatke u analitičke svrhe, imate pravo na prigovor (vidi Odjeljak 7 – Vaša prava).
Ne prodajemo Vaše podatke i dijelimo ih samo kada je to nužno. Vaše osobne podatke dijelimo samo s pouzdanim servisima koji nam pomažu pružiti ovu uslugu. Vaši podaci se ne dijele u svrhe izravnog marketinga, niti se prodaju ili iznajmljuju trećim stranama.
Pružatelji infrastrukture (hosting, analitika, sigurnost) unutar EEA
Zašto?
Omogućavanje funkcionalnosti platforme i optimizacija sustava. Sa svim tehničkim partnerima sklopljeni su ugovori o obradi podataka (DPA) u skladu s čl. 28 GDPR-a.
Pravni temelj
Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) / Legitimni interes (čl. 6(1)(f))
Pružatelji LLM modela, uključujući OpenAI (obrada konfigurirana unutar EEA)
Zašto?
Kako bi Vam Mikai mogao pronaći tražene prakse, propise i sl.
Pravni temelj
Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR-a)
Alati za analitiku (Google Analytics, Hotjar)
Zašto?
Analiza korištenja platforme — više informacija u Politici kolačića.
Pravni temelj
Privola (čl. 6(1)(a) GDPR-a)
Regulatorna tijela i sudovi
Zašto?
Vaše podatke možemo podijeliti s nadležnim tijelima kada smo na to zakonski obvezani (npr. na temelju sudskog naloga) ili radi postavljanja, ostvarivanja ili osporavanja pravnih zahtjeva.
Pravni temelj
Zakonska obveza (čl. 6(1)(c)) / Legitimni interes (čl. 6(1)(f))
Zaštita Vaših podataka nam je prioritet. U skladu s člankom 32. GDPR-a, primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali razinu sigurnosti primjerenu riziku.
Iako ne postoji sustav koji može garantirati apsolutnu sigurnost, kontinuirano unaprjeđujemo svoje sigurnosne mjere kako bismo smanjili rizik od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe Vaših podataka.
U slučaju povrede osobnih podataka, odmah ćemo poduzeti odgovarajuće mjere u skladu s člancima 33. i 34. GDPR-a:
Ako sumnjate na povredu podataka, kontaktirajte nas odmah na [email protected].
Prema GDPR-u, imate niz prava u vezi s obradom Vaših osobnih podataka. Svoja prava možete ostvariti kontaktiranjem na [email protected]. Na Vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Imate pravo dobiti potvrdu obrađujemo li Vaše osobne podatke te zatražiti kopiju svih podataka koje imamo o Vama. Također možete tražiti informacije o svrsi obrade, kategorijama podataka, primateljima i predviđenom roku čuvanja.
Ako su Vaši osobni podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo zahtijevati njihovu ispravku ili dopunu, kako bi podaci bili točni i ažurirani.
Možete zatražiti trajno brisanje Vaših osobnih podataka ako više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni, ako ste povukli privolu ili ako se protivite obradi. Ovo pravo se ne primjenjuje ako postoji pravna obveza čuvanja podataka.
Imate pravo zahtijevati privremeno ograničenje obrade Vaših podataka ako osporavate njihovu točnost, ako je obrada nezakonita ali ne želite brisanje, ili ako ste podnijeli prigovor na obradu.
Možete tražiti da Vam dostavimo Vaše osobne podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu ili da ih izravno prenesemo drugom pružatelju usluga, ako se obrada temelji na Vašoj privoli ili ugovoru.
Imate pravo uložiti prigovor na obradu Vaših podataka. Nakon prigovora prestat ćemo obrađivati Vaše podatke osim ako ne dokažemo uvjerljive legitimne razloge koji nadilaze Vaša prava i slobode.
Ako se obrada Vaših podataka temelji na Vašoj privoli, možete je u bilo kojem trenutku povući, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Ne koristimo automatizirane sustave za donošenje odluka koji na Vas imaju pravne ili slične učinke, niti ih koristimo za profiliranje.
Ako smatrate da smo povrijedili Vaša prava, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ili drugom nadzornom tijelu u EEA.
Pošaljite zahtjev na [email protected] i mi ćemo Vam odgovoriti u roku od 30 dana. Ako je zahtjev složen, možemo produžiti rok za dodatnih 60 dana, ali ćemo Vas o tome obavijestiti.
Radi Vaše sigurnosti, možemo Vas zamoliti da dostavite dodatne informacije radi potvrde identiteta.
S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u zakonodavstvu, nove načine obrade podataka ili poboljšanja u zaštiti privatnosti.
Ako dođe do bitnih promjena, obavijestit ćemo Vas:
Ako se ne slažete s ažuriranom Politikom privatnosti, možete deaktivirati svoj korisnički račun i prestati koristiti našu uslugu.
Slobodno nas kontaktirajte — odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Vaša privatnost, Vaš izbor!